Termeni si conditii
Art. 1 Definitii
"Contract" – prezentul acord al partilor, care se
poate incheia valabil exclusiv in limba Romana.
"Acceptarea ofertei" – finalizarea de catre
Beneficiar a procesului de creare a unui cont pe Amenofis.ro
"Formular de comanda" - un document electronic ce
intervine ca forma de comunicare intre Furnizor si Beneficiar, prin care la
solicitarea Beneficiarului, Furnizorul este de acord sa presteze Serviciile
solicitate, iar Beneficiarul este de acord sa primeasca aceste Servicii si sa
le plateasca, daca a optat pentru un pachet de servicii. Comanda se considera
finalizata si va produce efecte din momentul in care acceptarea ofertei a ajuns
la Amenofis in cazul Serviciiilor gratuite, si din momentul in care acceptarea
ofertei ce include plata efectiva a pretului seviciilor tarifare alese a ajuns
la Amenofis.
"Gazduire" – reprezinta un serviciu care permite
persoanelor fizice sau juridice sa stocheze date electronice destinate sau nu
accesului public si sa intretina domeniile sau subdomeniile proprii ori
subdomeniile de tip domeniu.test.ro, prin furnizarea de catre Amenofis a
spatiului necesar pe serverele proprii;
"Intrerupere planificata" – reprezinta lucrari de
intretinere de rutina sau lucrari de modernizare, care pot afecta
disponibilitatea Serviciului.
"Notificare" – anunt scris transmis prin posta
electronica sau afisat pe orice alt suport electronic privind orice intrerupere
planificata care va afecta disponibilitatea serviciului. Amenofis va depune
eforturi rezonabile pentru a-i transmite Beneficiarului inainte cu cel putin 1
zi lucratoare o astfel de notificare.
"Pachet de Servicii " – structura de cost
reprezentand plata aferenta unui pachet de servicii ales, incluzand o anumita
serie de optiuni functionale alese, asa cum se regaseste in pagina
"preturi abonamente startup"si care poate fi actualizata fara
notificare prealabila. Orice schimbare a pretului contractului va fi comunicata
separat si individual Beneficiarului, daca va fi cazul.
"Suport" – centrul de suport tehnic al Amenofis,
disponibil de Luni pana Vineri, in intervalul orar 09.00 – 18.00 la adresa de
email office@amenofis.ro
"Utilizare normala" - utilizarea serviciilor,
conform pachetelor de servicii alese, exclusiv in scopul pentru care au fost
oferite de catre Furnizor, in limitele capacitatilor si optiunilor disponibile
in cadrul sistemului, conforma cu Termenii si Conditiile de utilizare si supusa
prevederilor prezentului Contract.
"Termeni si conditii de utilizare" – reguli de
conduita si de utilizare a serviciilor de catre Beneficiar, disponibile in
varianta actualizata periodic pe site-ul https://www.Amenofis.ro /termeni-si-conditii
si care pot fi actualizate, modificate in orice fel, fara notificare
prealabila.
„Regulamentul General privind Protecția Datelor” sau „GDPR”
înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului
din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește
prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor
date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, publicat în Jurnalul Oficial al
Uniunii Europene L 119 (4.5.2016) şi aplicabil de la 25 mai 2018.
„date cu caracter
personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau
identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o
persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin
referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de
identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai
multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice,
genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
„prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni
efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu
caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi
colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau
modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere,
diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau
combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
„operator” înseamnă persoana fizică sau juridică,
autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu
altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter
personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin
dreptul Uniunii Europene sau dreptul intern, operatorul sau criteriile
specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii
Europene sau în dreptul intern.
„imputernicit”
înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt
organism care primeste de la operator, spre prelucrare, anumite date cu
caracter personal avand obligatia legala de a asigura securitatea si confidentialitatea
datelor, precum si obligatia de a notifica operatorul in cazul unei incalcari a
securitatii datelor cu caracter personal.
„încălcarea
securității datelor cu caracter personal” înseamnă o încălcare a securității
care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea,
modificarea, sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal
transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat
la acestea.
“destinatar” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea
publică, agenția sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu
caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță. Cu toate acestea,
autoritățile publice cărora li se pot comunica date cu caracter personal în
cadrul unei anumite anchete în conformitate cu dreptul Uniunii sau cu dreptul
intern nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de către
autoritățile publice respective respectă normele aplicabile în materie de
protecție a datelor, în conformitate cu scopurile prelucrării;
Art. 2 Obiectul contractului
2.1 Obiectul contractului il constituie prestarea de catre
Amenofis in interesul Beneficiarului a urmatoarelor servicii, conform
termenilor si conditiilor prezentului Contract:
a. punerea la
dispozitia Beneficiarului a unei serii de optiuni functionale pentru crearea de
magazine online, conform pachetului de servicii selectat de catre Beneficiar,
ale carui/caror specificatii sunt indicate oferta , disponibila si valabila la
data completarii formularului de .
b. gazduirea
magazinului/magazinelor online pe serverele Amenofis in vederea accesarii de
catre terti.
c. prestarea de
servicii contra-cost de dezvoltare software la comanda, la cererea si in
folosul Beneficiarului si aplicate asupra magazinului / magazinelor online
creat(e) de catre Beneficiar
Art. 3 Termenii Contractuali
a. Beneficiarul
trebuie sa aiba vârsta de minim 18 ani pentru a utiliza acest serviciu.
b. Pentru a accesa
și a utiliza Serviciile, Beneficiarul trebuie să se înregistreze pentru un cont
pe Platforma Amenofis ("Cont") furnizând numele lui legal complet,
adresa curentă, numărul de telefon, o adresă de e-mail validă și orice alte
informații indicate ca fiind necesare incheierii unui contract si procesarii comenzilor
aferente contractului
c. Persoana care
semnează pentru acest serviciu va fi partea contractantă ("proprietarul
contului") în sensul Termenilor și condițiilor și va fi persoana autorizată să utilizeze
Serviciul. Dacă persoana care se inscrie pentru acest serviciu actioneaza în
numele angajatorului sau, angajatorul este titularul de cont si Persoana
garanteaza că are autoritatea de a reprezenta angajatorul în conformitate cu
Termenii și condițiile.
d. In interesul
legitim al desfasurarii contractului, Amenofis va utiliza adresa de email si
numarul de telefon furnizate ca metoda principala de comunicare
e. Beneficiarul
este de acord ca utilizarea Platformei, inclusiv informațiile transmise sau
stocate de către Amenofis, este guvernată de politica de confidențialitate a
Amenofis .
f. Beneficiarul
este responsabil pentru păstrarea parolei securizate. Amenofis nu poate și nu
va fi răspunzător pentru orice pierdere sau deteriorare din cauza esecului
Beneficiarului de a păstra securitatea contului și a parolei.
g. Beneficiarul
este OPERATORUL de date personale pentru clientii magazinului pe care il
opereaza si, prin folosirea Platformei, imputerniceste Amenofis sa prelucreze
aceste date. În Termenii și Condițiile
și în Politica de Confidențialitate, facem referire la aceste date ca Date
despre Clienți.
h. Utilizarea
platformei Amenofis înseamnă că Beneficiarul a angajat Amenofis ca IMPUTERNICIT
pentru a efectua anumite activități de procesare în numele lui.
i. Conform
articolului 28 din GDPR, relația dintre operator și imputernicit trebuie să fie
făcută în scris (formularul electronic este acceptabil în conformitate cu
subsecțiunea (9) din același articol). Aici intră Termenii și condițiile
noastre si Politica de confidențialitate. Aceste doua documente servesc drept
contract de prelucrare a datelor puse la dispozite de Beneficiar, precizând
instrucțiunile pe care acesta le transmite Furnizorului cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și stabilirea drepturilor și
responsabilităților ambelor părți.
Art. 4 Durata contractului
a. Prezentul
Contract intra in vigoare din momentul in care acceptarea ofertei ce include si
plata efectiva a pretului seviciilor tarifare alese a ajuns la Amenofis.
b. Prezentul
Contract se incheie pe perioada nedeterminata si expira in cazul in care
Beneficiarul renunta la folosirea serviciilor Amenofis, prin neefectuarea
platii abonamentului, prin anularea
definitiva a contului, prin anularea automata a acestuia de catre sistem care
poate surveni ca urmare a lipsei de activitate inregistrata in contul
Beneficiarului pe o perioada mai mare de 6 luni sau in cazul in care Furnizorul
suspenda definitv accesul Beneficiarului la Servicii, ca urmare a incalcarii de
catre Beneficiar a prevederilor prezentului Contract.
c. Orice comanda
de prestari servicii de dezvoltare se considera valabila si Furnizorul se
obliga sa presteze serviciile intr-un interval de maxim 6 luni de la achitarea
comenzii cu conditia existentei un plan tarifar activ.
d. In cazurile in
care, in lipsa unui abonament activ, si in avans fata de lansarea magazinului,
Beneficiarul comanda pachete de servicii dar nu livreaza informatiile necesare
dezvoltarii sau, amana implementarea cu mai mult de 6 luni, fara a avea un plan
tarifar activat, si in lipsa unei activitati in cont, Furnizorul nu mai este
tinut sa presteze serviciile comandate si contractul dintre parti expira.
Art. 5 Valoarea contractului
a. Preturile pentru
Servicii sunt exclusiv cele prevazute in anexele la comanda acceptate si
utilizate de Beneficiar prin plasarea comenzii. Preturile pentru Servicii
prevazute in Anexele formularelor de comanda si nu includ TVA. Plata se
considera efectuata cand suma corecta de bani, scutita/libera de orice taxe
bancare, comisioane sau orice alte taxe/retineri, a fost primita in contul
Furnizorului.
Art. 6 Termene si modalitati de plata
a. In urma
comenzii trimise pentru achizitionarea unui pachet de servicii, se va emite o
confirmare de comanda care va fi achitata prin
• Plata cu Ordin de
Plata in contul IBAN al Furnizorului
Beneficiarul va primi acces la serviciile corespunzatoare
pachetului achizitionat in momentul in care se confirma plata.
Art. 7 Drepturile si Obligatiile Furnizorului
Amenofis se obliga
sa:
a. sa acorde acces
Beneficiarului la optiunile functionale necesare crearii si administrarii
magazinului/magazinelor online, conform pachetului de servicii comandat de
catre Beneficiar.
b. Sa depuna
diligentele necesare pentru a furniza Serviciul in mod continuu, cu minimum de
intreruperi, cu exceptia unor intreruperi planificate, precum si cu exceptia
faptului ca anumite intarzieri sau alte disfunctionalitati ale acestuia pot fi
datorate unor cauze independente de vointa si posibilitatea de interventie a
Amenofis (furnizori de acces la reteaua Internet, de energie electrica, etc.).
c. creeze toate
conditiile tehnice rezonabil posibile, rezonabil uzuale si minimum necesare,
fara ca aceasta sa constituie o obligatie de deplina garantie, pentru o buna
protectie impotriva incercarilor de frauda.
d. sa puna in
aplicare masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a garanta si a fi in
masura sa demostreze ca prelucrarea datelor se efectueaza in conformitate cu
Regulamentul. Sa revizuiasca si sa actualizeze respectivele masuri daca este
necesar;
e. remedieze
eventualele defectiuni reclamate, in scris, de Beneficiar, in cel mai scurt
timp, daca reclamatia este raportata si inregistrata la centrul de suport
Amenofis. Formularea si inregistrarea reclamatiei nu suspenda obligatia
Beneficiarului de a plati serviciul asupra caruia s-a angajat in temeiul
contractului. Defectiunile sunt considerate a fi reparate, in eventualitatea
unei remedieri integrale sau partiale, ori de cate ori se asigura
furnizarea/continuitatea Serviciului. Orice reclamatie cu privire la
functionarea Serviciului va fi trimisa la adresa de email office@Amenofis.
Amenofis se obliga sa remedieze deranjamentele tehnice de functionare aparute
in reteaua sa, astfel incat sa asigure furnizarea/continuitatea Serviciilor.
f. asigure
confidentialitatea parolelor de acces ale Beneficiarului si sa remedieze
problemele de natura tehnica ce impiedica functionarea normala a serviciului,
care revin atributiilor Amenofis (probleme tehnice ale sistemului, aspecte
necorespunzatoare cu privire la disponibilitate).
g. sa puna la dispozitia
Beneficiarului prezentul Contract incheiat/agreat, in contul sau de utilizator.
Contractul incheiat este stocat de catre Amenofis in sistemul sau informatic.
h. sa ofere
Beneficiarului, la cererea acestuia, dreptul de a achizitiona licenta pentru Platforma
Amenofis
i. Amenofis nu are
dreptul sa modifice continutul de tip text sau foto adaugat de catre Beneficiar
in contul sau, fara acordul acestuia, cu exceptia cazurilor cand o solicitare
de modificare inclusiv prin blocare este inaintata de institutii sau organisme
abilitate sau este o obligatie ori o alternativa prevazuta de lege pentru
evitarea angajarii in orice fel a raspunderii Furnizorului.
j. Folosirea
Serviciilor se efectueaza numai de catre Beneficiar pe proprie raspundere, iar
accesul publicului la informatie se realizeaza tot pe propria raspundere a
Beneficiarului. Serviciile sunt furnizate ca atare pe seama si in numele
Beneficiarului, iar Amenofis nu ofera niciun fel de garantii clientilor
Beneficiarului in nici o situatie.
k. Amenofis nu
pretinde, nu isi aroga si nu detine drepturi de proprietate intelectuala
aferente continutului folosit/postat de catre Beneficiar in cadrul Serviciilor.
Toate materialele si informatiile se afla in proprietatea Beneficiarului, care
este unicul raspunzator pentru continutul acestora.
l. Amenofis isi
rezerva dreptul de a suspenda accesul Beneficiarului la Servicii, temporar sau
definitiv, in cazul in care detine dovezi cu privire la incalcarea de catre
Beneficiar a prezentului Contract si/sau a Termenilor si conditiilor de
utilizare a Serviciilor.
m. Amenofis isi
rezerva dreptul sa suspende temporar contul de Utilizator sau sa intrerupa
definitiv vizualizarea continutului acestora daca sunt semnalate ca
nerespectand prevederile legale, putand constitui dar fara a se limita la -
acte de defaimare, amenintare, care contin sau fac referire la pornografie, obscenitate,
care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unei alte persoane
fizice sau juridice sau care incalca prezentul acord cu privire la Termenii si
Conditiile de folosire a site-ului Amenofis si a Serviciilor
n. Amenofis isi
rezerva dreptul ca la 7 zile de intarziere a platii de la aniversarea scadentei
abonamentului sa blocheze afisarea pe site-ul Beneficiarului a numarului de
telefon si a datelor de contact precum si a accesului in interfata de
administrare. Daca plata nu se realizeaza in continuare, dupa alte 7 zile,
adica 14 zile de la aniversarea scadentei abonamentului, site-ul va fi sters
automat. Totusi, intr-un termen de o saptamana dupa stergere, Beneficiarul
poate solicita restaurarea bazei de date contra unei taxe de 87 euro fara tva.
o. Ulterior
expirarii duratei planului tarifar contra-cost achizitionat de Beneficiar,
Amenofis isi rezerva dreptul de a dezactiva sau sterge definitiv continutul
introdus de Beneficiar, care depaseste limitele planului tarifar folosit curent
de Beneficiar.
p. Amenofis, in
calitate de Imputernicit al Operatorului de date personale este responsabil
de implementarea unor masuri tehnice si
organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea si confidentialitatea
datelor cu caracter personal incredintate spre prelucrare. Detalii despre
masurile tehnice si organizatorice intreprinse, se gasesc in politica de
confidențialitate a Amenofis.
Art. 8 Drepturile si Obligatiile Beneficiarului
Beneficiarul se obliga:
a. sa respecte
termenii si conditiile de folosire a serviciului puse la dispozitie .
b. sa nu foloseasca
serviciile contrar practicilor in domeniu, auto-reglementarilor, sau
legislatiei in vigoare, ori sa foloseasca metode de lucru care direct sau
indirect afecteaza sau incalca drepturile si interesele tertilor.
c. sa utilizeze in
mod normal si onest Serviciul pentru scopuri licite de comert si comert licit.
Beneficiarul nu va intreprinde si nu va permite intreprinderea niciunei actiuni
care sa puna in pericol securitatea retelei si a sistemului Amenofis sau cele
apartinand tertilor, sau care sa contravina in vreun fel utilizarii normale a
Serviciilor. In aceste cazuri, responsabilitatea pentru toate si oricare daune
solicitate de catre terti ii apartin in exclusivitate Beneficiarului.
d. sa achite
contravaloarea tarifelor/pachetelor de servicii lunare.
e. sa isi asume
responsabilitatea privind pastrarea in conditii de securitate a numelui de
utilizator, parolelor si a altor informatii confidentiale.
f. sa prelucreze
datele cu caracter personal pentru scopul incheierii si executarii prezentului
contract, asigurandu-se astfel ca dezvaluirea catre Furnizor a datelor cu
caracter personal ale utilizatorilor respecta cerintele legislatiei
aplicabile-romane si europene, in special in utilizarea unui temei adecvat al
prelucrarii datelor si asigurarea informarii adecvate a Utilizatorilor cu
privire la dezvaluirea datelor cu caracter personal catre Furnizor, conform
acestui contract.
g. in calitate de
Operator de date cu caracter personal, este responsabil de implementarea unor
măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea și
confidențialitatea datelor cu caracter personal, ale Utilizatorilor și
transmise către Amenofis in scopul prelucrarii;
h. sa nu foloseasca
sistemul Amenofis si/sau serviciul furnizat sub nicio forma si in nicio
circumstanta pentru gazduirea, comunicarea de, referirea la sau directionarea
catre niciunul (niciuna) din urmatoarele continuturi:
i.Nuditate, pornografie de orice fel, orice imagine sau text cu continut
sexual sau obscen;
ii.Incalcarea drepturilor de proprietatea intelectuala si a dreptrurilor
de autor si/sau conexe in special sau al oricarui alt drept sau interes al
oricarui tert;
iii.Amenintari,
abuz, hartuire, declaratii calomnioase, etc.;
iv.Promovarea de activitati ilegale cum ar fi: phishing, spoofing,
proxy, hacking, sniffing, warez (mp3, avi, etc; punerea la dispozitie de muzica sau filme), etc;
v.Orice
imagine sau text menit sa incurajeze xenofobia;
vi.Informatii cu caracter personal si/sau privat pentru utilizarea
acestora in scopuri ilegale;
vii.Orice
continut considerat de Furnizor ca fiind daunator.
i. sa nu faciliteze
sau sa realizeze trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (spam) pentru
promovarea oricarui site, serviciu sau produs, utilizand sistemul Amenofis sau
prin serverele unor terti pentru promovarea oricarui site gazduit pe server. In
cazul unor astfel de actiuni, care sunt considerate de catre Amenofis ca spam
si contravin legislatiei in vigoare, accesul la servicii va fi suspendat, iar
raspunderea ii apartine in totalitate Utilizatorului si societatii comerciale,
persoanei fizice autorizate sau persoanei fizice care detine magazinul online
in culpa/promovat.
j. sa isi asume
integral raspunderea si sa dezdauneze orice tert prejudiciat prin oricare din
faptele interzise, indicate in paragrafele f) si g) de mai sus.
k. sa furnizeze
informatii actuale, reale si valide despre identitatea societatii comerciale, a
persoanei fizice autorizate sau a persoanei fizice care detine si opereaza
magazinul online (nume societate, numar de inmatriculare la Registrul
Comertului, Cod de Identificare Fiscala, Cod Numeric Personal, numar de
telefon, adresa de email valida s.a.) si despre identitatea reprezentantului
care administreaza contul de utilizator, asa cum este cerut in cadrul
procesului de inregistrare sau in alte sectiuni ale website-ului. Utilizatorii
se obliga sa mentina si sa modifice aceste informatii dupa cum este necesar,
pentru a le mentine actuale, complete si exacte. In cazul in care informatiile
referitoare la identitatea societatii comerciale, a persoanei fizice autorizate
sau a persoanei fizice care detine si opereaza magazinul online sau
informatiile referitoare la identitatea reprezentantului care administreaza
contul de utilizator se dovedesc a fi incorecte sau false, accesul la Servicii
va fi suspendat, pana la remedierea situatiei.
l. sa asigure
autenticitatea sau valabilitatea informatiilor prezentate in cadrul magazinului
creat. In caz de suspiciuni asupra autenticitatii sau valabilitatii acestori
informatii, indiferent de natura sau obiectul de referinta al acestora,
Amenofis isi rezerva dreptul de a suspenda accesul la Servicii.
m. isi asume
raspunderea pentru orice activitati intreprinse pe baza Serviciilor furnizate
de catre Amenofis si pentru intreg continutul incarcat in cadrul contului de
Beneficiar al Serviciilor Amenofis, indiferent de consecintele pe care aceste
actiuni sau continut le-ar putea avea. Amenofis nu isi asuma raspunderea pentru
continutul publicat de catre Beneficiar si nici pentru actiunile acestora,
indiferent de natura lor.
n. sa nu desfasoare
activitati comerciale ilicite, asa cum apar acestea mentionate de catre
legislatia in vigoare. Intreprinderea oricarei activitati ce poate fi
considerata ilicita va atrage dupa sine suspendarea accesului la Servicii.
o. sa nu foloseasca
domenii sau subdomenii care contin in mod abuziv nume de marci inregistrate ce
nu apartin Beneficiarului sau care incalca drepturile legale ale unei alte
parti si sa nu foloseasca domenii sau subdomenii care pot fi considerate,
direct sau indirect, drept: calomnie, injurii, defaimare, obscenitate, pornografie,
hartuire, limbaj licentios, discriminare, rasism, dar nelimitandu-se la
acestea. Nerespectarea acestei obligatii atrage dupa sine suspendarea accesului
la Servicii, iar raspunderea ii apartine in totalitate Beneficiarului si
societatii comerciale care detine magazinul online in culpa.
p. sa isi asume
raspunderea cu privire la continutul materialelor pe care le posteaza. Prin
postare Beneficiarul sustine si garanteaza ca:
i.este
titularul/proprietarul materialului postat sau este titularul unei autorizari
ori a obtinut consimtamantul sau permisiunea de a utiliza materialul respectiv in orice fel si astfel
poate sa dispuna de acesta prin includerea, reproducerea, distribuirea lui pe
website si pe orice canale media;
ii.detine
consimtamantul, autorizarea din partea fiecarei persoane identificabila, vizual
sau auditiv, in continutul materialelor postate pe website de a utiliza
imaginea si/sau vocea acesteia pe website, implicit in contexte publice, si pe
orice canale media, in conditiile si limitele prevazute in prezentul document
care stabileste termenii si conditiile utilizarii website-ului;
iii.nu va
posta materiale care prin continutul lor sunt defaimatoare si care in mod
direct sau indirect ar putea dauna site-ului
Amenofis sau oricaror terte persoane fizice sau juridice;
iv.nu va
posta materiale obscene sau pornografice (cum ar fi acte sexuale explicite,
nuditate frontala explicita, etc.) ori scene de violenta sau care indeamna la
incalcarea drepturilor omului recunoscute prin legislatia romana si/sau tratate
prin conventii internationale in domeniu;
v.nu va posta
materiale al caror continut ar putea leza integritatea si demnitatea umana,
care sunt defaimatoare, amenintatoare, de hartuire, cu continut violent, care
sa instige la ura sau la discriminare impotriva unui grup dupa rasa, religie,
etnie, sex, varsta, orientare sexual;
vi.nu va posta
materiale al caror continut promoveaza in orice fel activitati ilegale cum ar
fi dar fara a se limita la jocurile de noroc neautorizate;
vii.va
clasifica drept "nerecomandat persoanelor sub 18 ani" materialele
considerate neadecvate pentru a fi vizualizate de catre minori;
viii.va evita
in orice circumstanta sa foloseasca identitatea unei alte presoane reale,
furtul de identitate pedepsindu-se conform legilor existente in vigoare;
ix.prin
incarcarea de imagini si descrieri de produs pentru folosirea Serviciilor, este
de acord ca acestea sa devina publice si sa ofere acces catre acestea tuturor
Utilizatorilor de Internet.
q.sa nu
utilizeze niciun sistem automat care sa trimita cereri in mod repetat catre
oricare dintre serverele Amenofis si care ar putea cauza nefunctionarea sau
functionarea incetinita a acestuia.
Art. 9 Returnarea contravalorii platilor efectuate
a. In orice
situatie de restrictionare a serviciului pentru incalcarea de catre Beneficiar
a oricarei obligatii contractuale, Beneficiarul nu are dreptul sa solicite
despagubiri sau returnarea valorii contractului, indiferent de urmarile pe care
le-ar putea avea restrictionarea de la folosirea Serviciilor.
b. Beneficiarul nu
are dreptul de a solicita returnarea valorii serviciilor de dezvoltare software
la comanda.
Art. 10 Modificarea Termenilor si Conditiilor de utilizare a
Serviciilor
a. Termenii si
conditiile de utilizare a Serviciilor, fac parte integranta din prezentul
Contract. Furnizorul si rezerva dreptul de a modifica in orice moment
continutul Termenilor si Conditiilor de utilizare a Serviciilor, fara
notificarea prealabila a Beneficiarului sau persoanelor care le utilizeaza.
Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile pentru
utilizarea Serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. Orice noi
functionalitati, instrumente, facilitati sau restrictii care sunt dezvoltate si
aplicate pentru imbunatatirea Serviciilor, fac de asemenea obiectul prezentului
Contract. Modificarile cu privire la tarife, modalitati si termene de plata
devin efective in termen de 7 zile lucratoare de la publicarea acestora. Orice
alte modificari ale Termenilor si conditiilor de utilizare a Serviciilor devin
efective imediat, odata cu publicarea acestora.
b. Utilizarea
Serviciilor (accesul, navigarea si inregistrarea unui cont de Beneficiar,
crearea unui magazin) constituie un acord direct, deplin si neconditionat de
respectare a Termenilor si Conditiilor de utilizare si a prezentului Contract,
cu toate efectele si consecintele ce decurg din acesta. In cazul in care
Beneficiarul nu este de acord cu modificarile aduse Termenilor si conditiilor
de utilizare a Serviciilor, Beneficiarul isi poate in orice moment anula
contul, in caz contrar considerandu-se ca modificarile au fost pe deplin
acceptate.
Art. 11 Accesul la Serviciile Amenofis
Amenofis va acorda permisiunea de utilizare a site-ului
Amenofis si a Serviciilor sub conditia respectarii urmatorilor Termeni de
folosinta:
a. Toti
Utilizatorii cu statut de Persoane Juridice, Persoane Fizice Autorizate sau
Persoane Fizice cu varsta peste 18 ani pot beneficia de Serviciile
Amenofis;
b. Este interzisa
copierea integrala sau partiala, distribuirea oricarei parti sau sectiuni a
website-ului indiferent de mediul de stocare pe care se realizeaza copierea,
precum si copierea in scopul distribuirii sau orice alte scopuri;
c. Este interzisa
orice interventie care ar putea cauza disfunctionalitatea website-ului si a
Serviciilor, chiar si temporara, fara autorizarea prealabila obtinuta, in
scris, de la Amenofis;
d. Este interzisa
orice alterare sau modificare a oricarei parti a website-ului, exceptand acele
modificari ori alterari, rezonabile, efectuate ca o necesitate a utilizarii
corespunzatoare a website-ului si a Serviciilor pentru scopul in care acestea
au fost create;
e. Este interzisa
orice actiune care afecteaza negativ activitatile corecte, rezonabile si
permise ale celorlati Utilizatori sau intimideaza, hartuieste ori agreseaza
verbal sau vizual ceilalti Utilizatori ai site-ului si ai Serviciilor, inclusiv
accesarea si utilizarea conturilor personale ale altor Utilizatori;
f. Este interzisa
orice actiune chiar si prin omisiune sau activitate prin care s-ar putea
facilita sau incuraja actiuni care incalca Termenii si conditiile enuntati in
cuprinsul acestui document ori dispozitiile legale aplicabile pentru
desfasurarea legala a activitatilor specifice;
g. Este interzisa
orice actiune care poate afecta si interfera cu elementele de securitate ale
site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea sau
copierea unui continut sau cu elemente care intaresc limitele de utilizare a
site-ului sau a continutului acestuia;
h. In cazul in care
detinatorul unui cont de utilizator nu s-a mai autentificat in cont pe
parcursul a mai mult de 6 luni, contul de utilizator va fi temporar suspendat,
iar magazinele online asociate acelui cont nu vor mai fi vizibile. In cazul in
care nu va mai fi inregistrata nicio activitate ulterior suspendarii, Amenofis isi
rezerva dreptul de a elimina definitiv din sistem aceste conturi inactive si
informatiile asociate acestora;
i. Orice incalcare
a prezentului Contract va avea ca rezultat suspendarea accesului la Serviciile
Amenofis. Utilizatorii nu au dreptul sa solicite despagubiri sau returnarea
sumelor de bani achitate chiar si in avans, indiferent de urmarile pe care
le-ar putea avea restrictionarea de la folosirea Serviciilor.
j. Furnizorul are
dreptul de a suspenda servicul oferit in orice situatie in care Beneficiarul
isi mareste brusc si pentru scurta durata traficul pe site de mai mult de cinci
ori decat media zilnica a traficului inregistrat in ultimele sase saptamani pe
site.
Orice website gazduit pe serverele Amenofis si care
utilizeaza o mare parte din resursele serverului (ca de exemplu, fara a se
limita numai la: utilizarea procesorului, a memoriei si resurselor retelei)
poate fi suspendat fara preaviz
k. Accesarea si
utilizarea Serviciilor necesita crearea unui cont de Utilizator. Prin prezenta,
Beneficiarul declara ca isi asuma integral responsabilitatea pentru toate si
oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il
deschide pe website.
l. Sistemul
Amenofis poate contine linkuri, spoturi sau bannere publicitare cu legaturi
catre alte site-uri, care nu sunt proprietatea si nici nu se afla sub controlul
Amenofis. Amenofis nu isi asuma responsabilitatea pentru continutul, politica,
practicile sau regulile instituite de oricare alt site si recomanda
Beneficiarului luarea la cunostinta despre termenii si conditiile de utilizare
pentru fiecare dintre site-urile vizitate dupa parasirea site-ului Amenofis.
Art. 12 Managementul datelor personale
a. Utilizatorii isi
pot anula oricand contul. Odata cu anularea unui cont de utilizator, magazinele
online asociate acestuia nu mai sunt vizibile. Conturile de utilizator anulate,
magazinele online asociate si toate informatiile corespunzatoare acestora vor
fi sterse automat, in cazul in care contul de utilizator nu este reactivat in
termen de maxim 1 luna de la data anularii. Pentru reactivarea contului de
utilizator este necesara autentificarea in cont si exprimarea acceptului cu
privire la aceasta actiune.
Totusi, in temeiul legal, datele necesare vor fi pastrate,
in conditiile de securitate descrise in Politica de confidentialitate a
datelor, pe perioada legala pentru pastrarea datelor continute in facturi si
contract.
b. Amenofis poate
suspenda sau sterge acele conturi de Utilizator, asupra carora exista
suspiciuni cu privire la desfasurarea de activitati frauduloase sau ilicite, pe
baza utilizarii Serviciilor oferite de Amenofis.
c. Orice Beneficiar
al Platformei va putea sa isi exercite conform legii, dreptul de a fi sters,
dreptul de a afla ce date sunt colectate despre el si dreptul de a isi modifica
optiunile
Art. 13 Excluderea unor garantii
a. Amenofis nu
garanteaza ca:
1.Utilizarea
Serviciilor va indeplini cerintele si asteptarile Beneficiarului;
2.Accesul si
folosirea Serviciilor se va desfasura in permanenta in cele mai bune conditii,
fara intreruperi, erori de functionare si in deplina siguranta;
b. Serviciilor nu
li se vor aplica niciun fel de conditii, garantii sau orice alti termeni
(inclusiv orice termeni impliciti cu privire la calitatea,
compatibilitatea
satisfacatoare in conformitate cu descrierea), cu exceptia celor
prevazuti in mod explicit in prezentul acord.
Art. 14 Confidentialitatea informatiilor
a. Fiecare parte va
asigura confidentialitatea tuturor informatiilor (incusiv termenii si
conditiile prezentului contract) si a documentatiei, inclusiv, dar fara a se
limita la, informatiile referitoare la activitatea comerciala sau secrete de
comert ori profesionale, procese, know-how, etc. sau metode folosite de
cealalta parte in desfasurarea activitatii, obtinute de la cealalta parte in
urma sau in legatura cu prezentul contract. Pentru a proteja drepturile si
interesele celeilalte parti din prezentul contract, o parte poate dezvalui doar
acele informatii confidentiale referitoare la cealalta parte care sunt
solicitate de personalul propriu autorizat sau cel al societatilor autorizate
in scopul realizarii prezentului contract ori autoritatilor la cerere si chiar
si prin efectul legii.
b. Fiecare dintre
parti consimte: ca nu va folosi nicio informatie confidentiala referitoare la
cealalta parte in niciun alt scop decat pentru indeplinirea unei obligatii a sa
rezultata din prezentul contract sau pentru exercitarea unor drepturi nascute
din prezentul Contract; ca nu va copia si nu va dezvalui nicio informatie
confidentiala unei terte parti fara consimtamantul scris al reprezentantului
autorizat al celeilalte parti. Cu toate acestea, ambele parti au voie sa
dezvaluie informatii referitoare la prezentul contract reprezentantilor
autorizati ai societatilor asociate, inclusiv celor care le ofera acestora
asistenta in privinta prezentului contract, sub rezerva asumarii obligatiilor
de confidentialitate corespunzatoare.
c. Pentru datele pe
care le Beneficiarul le colecteaza in magazinul propriu si la care Furnizorul
are acces in procesul de mentenanta, de asistenta tehnica,sau de gazduire,
Amenofis se conformeaza obligatiilor ce ii
revin in calitate de imputernicit, este responsabil de asigurarea unor
masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea si
confidentialitatea datelor cu caracter personal incredintate asa dupa cum sunt
descrise in politica de confidențialitate a Amenofis .
d. Prevederile
prezentului capitol nu se aplica informatiilor confidentiale in privinta carora
destinatarul poate demonstra, in favoarea partii care a facut dezvaluirea, ca:
i. la data
dezvaluirii erau deja cunoscute destinatarului (fara a avea obligatia de a
pastra confidentialitatea asupra acestora);
ii. dupa data
dezvaluirii sunt obtinute legal de destinatarul actionand cu buna credinta de
la o terta parte independenta care nu se afla sub rezerva niciunei obligatii de
a pastra confidentialitatea asupra respectivei informatii confidentiale;
iii. la momentul
dezvaluirii erau in totalitate sau fusesera aduse la cunostinta publicului prin
alte metode decat prin neglijenta destinatarului sau incalcarea restrictiilor
prevazute in contract sau in anexele acestuia;
iv. au fost in mod
independent insusite de sau in numele destinatarului fara a avea acces la
vreuna din informatiile confidentiale;
v. se solicita
dezvaluirea lor prin lege, prin actiuni in instanta, de organe sau institutii
guvernamentale sau de alte autoritati de reglementare;
vi. s-a acordat un
consimtamant scris pentru dezvaluire.
e. PROTECTIA
DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ambele părți se obligă să respecte Legislația romana si
europeana privind protecția datelor cu caracter personal, precum si orice alte
dispozitii vor intra in vigoare pe aceasta tema, aferente activităților
derulate în baza prezentului Contract.
In masura in care
Furnizorul proceseaza date cu caracter personal, acesta actioneaza numai in
calitate de persoana imputernicita a Beneficiarului. In acest sens, Furnizorul
va actiona numai la instructiunile si conform instructiunilor Beneficiarului.
Beneficiarul va raspunde si va despagubi pe Furnizor
integral pentru toate cheltuielile, prejudiciile si daunele, cauzate
Furnizorului de orice actiune sau pretentie rezultand din prelucrarea datelor
cu caracter personal de catre Furnizor conform instructiunilor Beneficiarului.
Art. 15 Limitarea raspunderii
a. Partile sunt de
acord ca informatiile si serviciile reglementate prin acest contract sa fie
furnizate "asa cum sunt", fara nicio garantie de orice fel.
b. Sub rezerva
prevederilor clauzei 15.c, niciuna dintre parti nu va fi tinuta sa raspunda, in
nicio situatie, pentru pagube speciale, accidentale, colaterale, indirecte sau
punitive, pierderea veniturilor sau profiturilor, pierderea castigurilor,
pierderea afacerii, pierderea fondului de comert, pierderea tranzactilor,
pierderea de date, pierderea folosintei unei proprietati, costurile executarii
obligatiilor prin substituirea persoanelor, a echipamentelor sau servicilor si
costuri de timp mort, indiferent de cum s-au produs aceste situatii, si fie ca
sunt produse din culpa (inclusiv neglijenta), prin incalcarea obligatiilor
contractuale sau din orice alte motive, si indiferent daca puteau fi prevazute
sau nu in mod rezonabil la data contractarii.
c. Nicio prevedere
a articolului 15 nu va exclude sau nu va limita raspunderea Beneficiarului in
ceea ce priveste:
i. indeplinirea
propriilor obligatii de plata a serviciului in termenii si conditiile prevazute
in prezentul contract;
ii. degradarea,
afectarea in orice fel a sistemului Amenofis, conform specificatiilor din
prezentul contract;
iii. nerespectarea
obligatiilor de confidentialitate si a garantiilor expres indicate;
iv. nerespectarea
obligatiilor privind utilizarea corecta a serviciului.
d. Nicio prevedere
din prezentul contract nu exclude sau nu limiteaza raspunderea oricareia dintre
parti: pentru frauda; sau in legatura cu despagubirile relative la drepturile
de proprietate intelectuala prevazute la capitolul 17 de mai jos.
e. Beneficiarul va
despagubi si va exonera de orice raspundere Amenofis pentru orice actiuni,
pierderi, costuri, pagube, pedepse, cheltuieli, taxe (inclusiv taxe judiciare
suportate si/sau la plata carora este obligat Amenofis), actiuni in justitie,
reclamatii sau cereri care au orice legatura cu prezentul Contract aduse
impotriva Amenofis sau cu care Amenofis este amenintat de catre un tert si care
rezulta din utilizarea de catre Beneficiar a Serviciilor, sau din orice actiune
sau omisiune intentionata sau neglijenta din partea Beneficiarului.
Beneficiarul ii va acorda de asemenea Amenofis, exclusiv pe cheltuiala
Beneficiarului, imputernicire deplina, informatiile si asistenta rezonabil
necesara pentru apararea, rezolvarea sau solutionarea unor asemenea pretentii.
f. Amenofis sau
colaboratorii acestuia nu isi asuma in niciun caz responsabilitatea pentru
pierderi de ordin financiar sau comercial, si pentru nicio pierdere indirecta
sau pe cale de consecinta pe care o poate suferi Utilizatorul. Acestea includ
orice pierderi de profit (indiferent daca sunt suferite direct sau indirect),
orice pierdere de patrimoniu sau privind reputatia firmei, sau orice pierdere
de date suferita.
g. Amenofis nu este
raspunzator pentru pierderile sau stergerile de informatii survenite in urma
actiunilor directe sau indirecte efectuate de Utilizatori asupra datelor. In
cazul in care informatiile, in functie de natura lor, pot fi recuperate,
operatiunea de recuperare revine exclusiv in sarcina Utilizatorilor.
Recuperarea informatiilor poate fi realizata de Utilizatori in termen de maxim
72 de ore de la stergere, folosind optiunile existente in cont. Amenofis nu
garanteaza posibilitatea de recuperare pentru toate informatiile pierdute si nu
garanteaza integritatea datelor obtinute in urma operatiunii de recuperare.
h. Amenofis sau
colaboratorii acestuia nu vor fi raspunzatori pentru orice pierdere sau
prejudiciu suportat de Utilizatori, ca urmare a:
i. Eventualelor
modificari pe care Amenofis le-ar putea aduce Serviciilor, ca urmare a
interuperilor temporare sau definitive aduse de catre Amenofis in furnizarea
Serviciilor sau ca urmare a eliminarii automate si definitive din sistem a
conturilor suspendate pentru inactivitate si a informatiilor continute de catre
acestea;
ii. Pierderii,
stergerii, coruperii sau eventualelor erori de stocare a continutului incarcat
sau transmis de Utilizator in cadrul procesului de utilizare a Serviciilor;
iii. Nerespectarii
de catre Utilizatori a obligatiei de a comunica exclusiv informatii corecte si
autentice cu privire la identitate, date de contact si orice fel de detalii
despre produsele oferite in cadrul magazinului online (nume produs, pret
produs, descriere produs, imagini s.a.);
iv. Nerespectarii
de catre Utilizatori a obligatiei de a asigura securitatea contului si a
datelor de acces.
i. Amenofis nu este
raspunzator pentru modul in care administratorii de magazine sau vizitatorii
magazinelor dau instructiuni Platformei despre modul in care doresc sa fie
memorate cookie-urile. Atat administratorii cat si vizitatorii fiecarui magazin
isi exprima liber si transparent acordul pentru memorarea cookie-urilor,
fiecare Beneficiar al Platformei este direct responsabil cu verificarea modului
in care acestea sunt repartizate, a temeiului legal pentru care acestea sunt
colectate, precum si a instructiunilor transmise Amenofis.
j. Dreptul
Beneficiarului la despăgubiri sau rambursarea cheltuielilor: pentru daunele
care rezultă din încălcarea dreptului la viata privata si a datelor personale
in mediul online, care trebuie atribuită unei încălcări neglijente a
obligațiilor din partea Amenofis, sau unei încălcări intenționate sau
neglijente a îndatoririlor din partea unui reprezentant legal sau agent al
Amenofis, răspunderea pentru toate
cazurile de daune este limitată în total la valoarea contractului dintre parti.
Acest lucru se aplică și în cazul profiturilor pierdute și al economiilor
nerealizate.
Art. 16 Disponibilitatea serviciului
a. Amenofis isi
rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau
subpagini a website-ului Amenofis in orice moment si de a intrerupe temporar
sau permanent, partial sau in totalitate Serviciile puse la dispozitia
publicului prin intermediul acestui website, urmand sa onoreze toate
obligatiile contractuale aflate in derulare, pana la expirarea pachetelor de
servicii contra-cost deja achizitionate.
Solicitarile plasate de Beneficiar vor fi denumite in
continuare “Incidente”.
Incidentele tratate de serviciul de suport inclus in
abonament se axeaza pe asistenta utilizatori, raspunsuri la intrebari generale
privind functionalitatea platformei, administarea Platformei si bune practici
in e-commerce. Serviciul nu include executie sau configurari efectuate de catre
echipa Furnizorului. Eventualele sesizari legate de disfunctionalitati ale
platformei vor fi scazute din numarul de incidente lunare.
Depunem toate eforturile pentru a va putea oferi raspunsuri
cat mai prompte.
Timpul de raspuns reprezinta intervalul de timp intre
momentul solicitarii de suport si momentul in care tichetul este luat spre
analiza.
Timpul de rezolvare al incidentului variaza in functie de
severitatea si complexitatea incidentului.
Programul de lucru in care se solutioneaza incidentele este
9:00 - 18:00, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale
Orice solicitare a Beneficiarului
care nu are in vedere remedierea unui defect acoperit de serviciul de suport
tehnic si mentenanta vafi rezolvata de Furnizor in baza unor ore de asistenta
tehnica alocate Beneficiarului cu conditia existentei unui contract pentru
pachetul de servicii Consultanta si Configurare cu durata de mimin 3 luni
consecutive. Acest serviciu extra permite cresterea numarului de incidente
lunare si executie de solicitari de configurare efectuate de catre echipa
Amenofis in cuantum de maxim 4 ore lunare.
Art. 17 Cesiunea
a. Cu exceptia
prevederilor de mai jos, atat Amenofis cat si Beneficiarul nu au dreptul de a
cesiona, subcontracta, sublicentia sau instraina sau de transfera in orice alt
mod unul sau toate drepturile ori obligatiile sale din prezentul contract catre
orice terti, in general.
b. Oricare dintre
parti poate cesiona, nova ori transfera in orice mod permis de legea aplicabila
oricare dintre drepturile sau obligatiile sale din prezentul Contract uneia
dintre societatile asociate (sau succesorilor sai ori ai acestora, prin fuziune
sau prin achizitionarea tuturor activelor sale ori ale acestora), cu acordul
prealabil in scris al celeilalte parti (care nu va fi refuzat sau intarziat in
mod nejustificat).
c. Amenofis poate
subcontracta oricare sau toate obligatiile sale din prezentul Contract catre o
terta parte, cu conditia ca Amenofis sa asigure indeplinirea intocmai de catre
tert a obligatiilor sale asumate fata de Beneficiar.
$$ |
Adresa
amenofis.ro:
Vintila Mihailescu nr 12,
Sector 6,
Bucuresti,
200326 Tel: 0729.735.770 © 2015. Nr. R.C.: J40/12642/2015, C.U.I.: RO35130968, Capital social 200 RON
